お問い合わせ

TEL:052-784-4408 受付時間:平日9:00〜18:00

よくある質問

  • Q1

    相談料や見積料は必要ですか?

    A1

    相談やお見積もりは無料です。お気兼ねなくご相談ください。

  • Q2

    対象エリアはどこですか?

    A2

    東海圏を中心に活動をしておりますが、状況・施工内容にあわせて対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。

  • Q3

    営業時間を教えてください。また営業時間外でも相談できますか?

    A3

    営業時間は平日の9:00~18:00になりますが、お急ぎの際や時間外・休日の対応もしておりますので、担当窓口までお問い合わせください。
    また随時メールでのお問い合わせも受付けておりますので、ご相談ください。

  • Q4

    相見積もりをとってもよいでしょうか?

    A4

    お客様の当然の権利だと考えておりますので、問題ございません。他社と比較した上で、じっくりご検討ください。
    必要なお見積もりがありましたらお気軽にご相談ください。できるだけお待たせすることなく、スピーディーに対応させていただきます。

  • Q5

    見知らぬ業者が出入りするのはなんだか不安。

    A5

    MASAKENでは、施工業者の顔をオープンにしています。また事前に打ち合わせを行う際に、出入りする業者をあらかじめご紹介させていただき、打ち合せ担当者も必ず工事に立ち会います。ご安心ください。

  • Q6

    リフォームしたいのはやまやまだけれど、自己資金が少々足りない

    A6

    お客様のご事情次第(介護認定など)では、助成金が出る可能性もあります。そのほかの保険などを活用してお客様の御負担を抑えることができる場合もありますので、まずはご相談ください。こちらでお調べして、ご予算に見合ったプランを提案させていただきます。

  • Q7

    介護保険で、どこまで住宅改修できるの?

    A7

    介護保険による住宅改修の助成金では最大20万円、ただし自己負担が1割なので、実質18万円までが支給されます。
    その枠をはみ出た分はお客様の御負担になりますので御注意ください。
    また、改修内容では助成の対象になるものとならないものがあります。

  • Q8

    アフターフォローはどうなっているの?

    A8

    MASAKENでは、工事後1か月、半年、1年とその後の使い勝手の具合などを伺わせていただいております。
    お客さまからの声を大切に、よりよいリフォームの在り方を常に模索していきたいと思います。

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